La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), en conjunto con la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET), habilitó esta plataforma en 2020 para atender a trabajadores afectados por despidos injustificados o suspensiones sin goce de sueldo durante la emergencia sanitaria por COVID-19. El nombre “Procuraduría Digital de Atención al Trabajador COVID-19” responde a ese origen, pero el servicio sigue operando hoy como un canal digital general para reportar despidos injustificados y otros conflictos laborales, sin que la causa tenga que estar relacionada con la pandemia.
Importante en 2026: si tu caso implica acoso laboral, un accidente de trabajo o cualquier violación a tus derechos más allá de un despido o adeudo salarial, la STPS cuenta ahora con el Sistema de Quejas y Accidentes Laborales (SIQAL), una plataforma más reciente y con mayor alcance. La Procuraduría Digital y PROFEDET siguen siendo el canal específico para la conciliación y asesoría jurídica en casos de despido, mientras que SIQAL concentra denuncias de un espectro más amplio de violaciones laborales.
Para qué sirve este canal
Mediante este sistema, PROFEDET da seguimiento y acompaña el caso de trabajadores despedidos o suspendidos sin goce de sueldo, dando prioridad a la conciliación entre empresas y empleados antes de llegar a un litigio. La plataforma busca proteger los derechos de las personas trabajadoras, ofreciendo asesoría, representación legal gratuita y acompañamiento en el proceso de conciliación laboral. Ningún motivo —incluida una contingencia sanitaria— justifica por sí mismo la separación o modificación unilateral de las condiciones laborales de un trabajador; el objetivo del sistema es fomentar el diálogo para llegar a acuerdos que permitan conservar el empleo o, en su defecto, obtener la indemnización correspondiente.
PROFEDET actúa como un intermediario gratuito entre el trabajador y la empresa: un abogado asignado por la dependencia revisa el caso, calcula de forma orientativa lo que correspondería por concepto de indemnización, prima de antigüedad o salarios vencidos, y convoca a ambas partes a una audiencia de conciliación. Si la empresa accede a llegar a un acuerdo en esa etapa, el trabajador puede recibir su pago sin tener que acudir a un juicio laboral, lo que reduce de manera considerable el tiempo de espera frente a un litigio formal. Cuando no se logra un acuerdo, PROFEDET puede orientar al trabajador sobre cómo continuar su caso ante el Centro de Conciliación y Registro Laboral correspondiente a su estado.
Requisitos para presentar tu reporte como trabajador
- CURP
- Nombre completo
- Número telefónico de contacto
- Correo electrónico
- RFC del patrón o de la empresa
- Domicilio de la empresa
- Actividad del trabajador o giro de la empresa
- Medio por el cual se llevó a cabo el despido o la suspensión laboral
- Credencial para votar vigente u otra identificación oficial (en formato digital, JPG o PDF)
Paso a paso para levantar tu reporte
- Reúne los documentos y datos del listado de requisitos antes de empezar, para no perder el avance del formulario.
- Ingresa al sitio procuraduriadigital.stps.gob.mx/reporte-trabajador.
- Llena el formulario con tus datos personales, los datos de la empresa y el motivo de tu reporte (despido o suspensión sin goce de sueldo).
- Sube tu identificación oficial en el formato que solicite el sistema.
- Envía el reporte; recibirás un aviso de confirmación en el correo electrónico que registraste.
- Da seguimiento a tu caso en procuraduriadigital.stps.gob.mx/inicia-sesion, usando el correo con el que te registraste.
- Si PROFEDET requiere información adicional o cita de conciliación, te lo notificará por el mismo correo o por teléfono.
Requisitos y proceso para empresas
Si tu empresa fue señalada por un trabajador, debes registrarte como representante en procuraduriadigital.stps.gob.mx/reporte-empresa y presentar:
- CURP del representante
- Nombre completo
- Número telefónico
- Datos de la empresa (razón social y RFC)
- Domicilio de la empresa
PROFEDET da seguimiento a los reportes presentados por los trabajadores y convoca a ambas partes a las sesiones de conciliación necesarias para llegar a un acuerdo.
Costos y tiempos
| Trámite | Costo | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Presentar reporte en línea (trabajador) | Gratuito | Inmediato; confirmación por correo el mismo día |
| Registro de empresa denunciada | Gratuito | Inmediato |
| Asesoría jurídica de PROFEDET | Gratuita | Consulta el dato vigente en gob.mx/profedet, varía según la carga de casos de cada representación estatal |
| Plazo para presentar la demanda por despido | Sin costo de trámite | Consulta el dato vigente con PROFEDET; el plazo legal corre a partir de la fecha del despido |
Errores comunes al usar este canal
- Pensar que solo aplica a despidos relacionados con COVID-19. El canal sigue vigente para cualquier despido injustificado o suspensión sin goce de sueldo, sin importar la causa.
- No conservar el folio o correo de confirmación. Es la referencia que necesitarás para consultar el estatus de tu caso.
- Subir una identificación vencida o ilegible. El equipo de PROFEDET puede rechazar o retrasar el caso si no puede verificar tu identidad.
- Dejar pasar el plazo legal para demandar. Esperar demasiado tiempo después del despido puede complicar o impedir que se reconozca tu reclamo; consulta tu plazo vigente con PROFEDET lo antes posible.
- Confundir este canal con el SIQAL. Si tu queja es por acoso laboral o un accidente de trabajo y no por un despido o adeudo salarial, el canal más adecuado es el SIQAL de la STPS.
Preguntas frecuentes
¿La Procuraduría Digital sigue funcionando en 2026? Sí. Aunque el nombre hace referencia a la contingencia por COVID-19 de 2020, el sitio procuraduriadigital.stps.gob.mx sigue operando como canal de PROFEDET para reportar despidos injustificados y suspensiones sin goce de sueldo, sin importar la causa.
¿Tengo que pagar por la asesoría de PROFEDET? No. La asesoría jurídica, la representación y el proceso de conciliación que ofrece PROFEDET son completamente gratuitos.
¿Qué diferencia hay entre este canal y el SIQAL? La Procuraduría Digital y PROFEDET se enfocan en la conciliación y asesoría para casos de despido injustificado o adeudos salariales. El SIQAL, más reciente, atiende un espectro más amplio: acoso laboral, discriminación y accidentes de trabajo, además de despidos.
¿Cuánto tiempo tengo para reportar un despido injustificado? Existe un plazo legal para presentar la demanda correspondiente, que corre a partir de la fecha del despido. Consulta el dato vigente directamente con PROFEDET o un abogado laboral, ya que el conteo puede variar según las circunstancias de cada caso.
¿Puedo usar este canal si no fui despedido pero no me han pagado mi sueldo? Sí. El sistema también da seguimiento a suspensiones laborales sin goce de sueldo y a otros adeudos derivados de la relación laboral, no únicamente a despidos.
¿Necesito abogado para usar la Procuraduría Digital? No. PROFEDET te asigna representación legal gratuita una vez que presentas tu reporte; no necesitas contratar a un abogado particular para iniciar el proceso.
¿Qué pasa después de enviar mi reporte? PROFEDET revisa tu caso y, de ser procedente, convoca a una sesión de conciliación con la empresa. Si no se llega a un acuerdo, puede orientarte sobre el proceso ante el Centro de Conciliación Laboral o los tribunales laborales correspondientes.
¿Dónde puedo verificar el estatus de mi reporte? En procuraduriadigital.stps.gob.mx/inicia-sesion, usando el correo electrónico con el que presentaste tu reporte originalmente.
Contacto
Para mayor información sobre tus derechos como trabajador, puedes llamar a los teléfonos de PROFEDET: 800 717 2942 y 800 911 7877.