Si tienes un crédito activo con Infonavit, es fundamental que revises tu saldo con regularidad. Esta práctica te permite tomar decisiones más informadas, evitar cargos extra y mantener tus finanzas en orden.
Además, conocer tu situación actual facilita que puedas adelantar pagos o incluso liquidar el total del crédito si así lo deseas.
Importancia de consultar tu deuda Infonavit
Revisar tu estado de cuenta no solo es útil para saber cuánto debes, también te ayuda a planear mejor tus pagos, evitar intereses adicionales, detectar errores en tu crédito y evaluar si puedes terminar de pagarlo antes de lo previsto. Es una herramienta clave para una buena administración financiera.
Requisitos para consultar tu saldo
Para revisar tu deuda por internet necesitas:
- Tu Número de Seguridad Social (NSS) o tu número de crédito Infonavit.
- Una cuenta activa en el portal Mi Cuenta Infonavit; si no la tienes, puedes crearla con tu CURP y NSS.
- Una identificación oficial vigente, en caso de que necesites hacer trámites presenciales adicionales, como solicitar tu carta de liquidación.
- Acceso a internet o, en su defecto, un teléfono para llamar a Infonatel.
Cómo consultar tu saldo Infonavit
La forma más sencilla es hacerlo por internet. Ingresa al sitio oficial de Mi Cuenta Infonavit, accede con tu usuario y contraseña y selecciona la sección “Mi Crédito”, donde encontrarás el apartado de “Saldos y Movimientos”. Ahí podrás revisar tu saldo actualizado y descargar tu estado de cuenta si lo necesitas.
Si prefieres hacerlo por teléfono, puedes llamar al número de atención Infonatel: 55 9171 5050 si te encuentras en la Ciudad de México, o 800 008 3900 desde el resto del país, en un horario de atención de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 9:00 p.m. También existe un servicio de mensajes de texto al número 30900, donde enviando tu NSS o número de crédito recibes un menú de opciones de consulta, y un chatbot oficial por WhatsApp disponible las 24 horas.
Paso a paso para revisar y pagar tu deuda
- Ingresa a Mi Cuenta Infonavit con tu usuario y contraseña, o créala si es tu primera vez.
- Entra a la sección “Mi Crédito” y después a “Saldos y Movimientos”.
- Revisa el monto pendiente, la fecha de corte, tus pagos mensuales y los intereses generados.
- Descarga tu estado de cuenta en PDF si lo necesitas para algún trámite, como una compraventa o un refinanciamiento.
- Si deseas hacer un pago anticipado, selecciona la opción correspondiente en el portal o acude a un banco autorizado con tu número de crédito.
- Si tu objetivo es liquidar el crédito por completo, solicita tu carta de liquidación desde el portal o en un Centro de Servicio Infonavit.
- Realiza el pago total indicado en la carta y conserva el comprobante de finiquito para trámites futuros, como la cancelación de la hipoteca ante el Registro Público de la Propiedad.
Datos que verás al revisar tu deuda
Al ingresar a tu cuenta podrás ver cuánto te falta por pagar, la fecha de corte más reciente, el monto mensual que estás pagando, los intereses que se han generado y otros detalles relevantes sobre tu crédito, como el esquema de tu crédito (en pesos, en Veces Salario Mínimo o cofinanciado) y tu historial de pagos.
Costos y tiempos
| Trámite | Costo | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Consulta de saldo en línea | Gratuito | Inmediato |
| Consulta por Infonatel, SMS o WhatsApp | Gratuito (aplican tarifas normales de tu operador) | Inmediato a unos minutos |
| Carta de liquidación | Gratuito | Consulta el dato vigente en Mi Cuenta Infonavit, ya que puede variar según tu esquema de crédito |
| Cancelación de hipoteca tras liquidar | Gratuito ante Infonavit; puede haber costos notariales o de registro según tu entidad | Varias semanas, según el Registro Público de la Propiedad local |
Formas de pagar tu crédito Infonavit
Si estás empleado formalmente, el pago se descuenta automáticamente de tu salario mediante la nómina, a través de tu patrón. También puedes hacer pagos anticipados o abonar una cantidad mayor a la mensualidad para reducir el plazo e intereses del crédito. Además, existe la opción de pagar en bancos autorizados o a través de transferencias electrónicas desde tu banca en línea, así como con tarjeta de crédito o débito en el portal oficial.
Errores comunes
- No verificar tu saldo con regularidad y descubrir errores o cargos indebidos meses después, cuando ya es más difícil corregirlos.
- Dejar de pagar cuando cambias de empleo o te vuelves independiente, sin dar aviso a Infonavit ni establecer un esquema de pago alterno.
- Solicitar la carta de liquidación antes de tener el monto exacto disponible, lo que puede provocar que el trámite venza y tengas que solicitarla de nuevo.
- Suponer que el crédito se liquida automáticamente al pagar el monto original, sin considerar los intereses generados hasta la fecha de corte.
- No conservar el comprobante de finiquito, documento indispensable para tramitar la cancelación de la hipoteca ante el Registro Público de la Propiedad.
- Confiar en gestores o terceros que cobran por “acelerar” la consulta o el pago del crédito, cuando estos trámites son gratuitos y se hacen directamente con Infonavit.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo saber cuánto debo a Infonavit? Ingresando a Mi Cuenta Infonavit, en la sección “Mi Crédito” y después “Saldos y Movimientos”, donde se muestra tu saldo actualizado. También puedes llamar a Infonatel o consultar por SMS al 30900.
¿Consultar mi saldo tiene algún costo? No. La consulta de saldo, ya sea en línea, por teléfono, SMS o WhatsApp, es completamente gratuita.
¿Cómo obtengo mi carta de liquidación? Puedes solicitarla directamente desde el portal de Mi Cuenta Infonavit o en un Centro de Servicio Infonavit, indicando que deseas liquidar tu crédito de forma total.
¿Qué pasa si pago de más al liquidar mi crédito? Infonavit debe reintegrar cualquier diferencia a tu favor. Si esto ocurre, consulta el procedimiento de devolución vigente directamente en Mi Cuenta Infonavit o con Infonatel.
¿Puedo hacer pagos anticipados sin liquidar todo el crédito? Sí. Puedes abonar una cantidad mayor a tu mensualidad para reducir el plazo o los intereses totales del crédito, sin necesidad de liquidarlo por completo.
¿Qué documento debo guardar después de liquidar mi crédito? El comprobante de finiquito o carta de liberación de hipoteca, que necesitarás para tramitar la cancelación de la hipoteca ante el Registro Público de la Propiedad de tu entidad.
¿Qué hago si dejo de trabajar formalmente y tengo un crédito activo? Debes avisar a Infonavit para definir un esquema de pago alterno, ya que de lo contrario el crédito puede caer en mora aunque ya no tengas descuento vía nómina.
¿Dónde puedo consultar más información sobre mi crédito y otros trámites de Infonavit? En nuestra guía completa de Infonavit encontrarás información sobre créditos, puntos, devoluciones, traspasos y demás trámites relacionados.
Organiza tu economía y toma el control
Consultar tu deuda Infonavit con frecuencia te ayuda a tener claridad financiera, anticiparte a cualquier imprevisto y acercarte con seguridad a la meta de tener tu casa totalmente pagada.