El Servicio de Administración Tributaria (SAT) ofrece a través de su plataforma en línea la posibilidad de realizar trámites como el registro del RFC, la actualización de la e.firma y la presentación de declaraciones. Gracias a esta conveniente herramienta en internet, los contribuyentes pueden realizar estos procesos de manera ágil y sencilla, sin necesidad de acudir personalmente a las oficinas del SAT.
La plataforma en línea del SAT brinda un acceso cómodo y eficiente para cumplir con las obligaciones fiscales y mantener al día la información tributaria.
El Servicio de Administración Tributaria (SAT) ha informado que, de enero a mayo de 2023, ha brindado un total de 5 millones 180 mil atenciones a los contribuyentes a través de sus diversos canales de contacto. Hasta la fecha, continúan recibiendo consultas y ofreciendo servicios de orientación para satisfacer las necesidades de los pagadores de impuestos.
Según el comunicado 025/2023, con fecha del 14 de junio de 2023, el SAT detalla que durante los primeros cinco meses del año, las millones de atenciones se distribuyeron a través de múltiples canales, como el Portal del SAT, el Chat uno a uno, OrientaSAT y la Oficina Virtual, entre otros.
El SAT resalta el notable impulso que han experimentado las herramientas como el Chat uno a uno y OrientaSAT, las cuales han experimentado un crecimiento del 53.8% y 73.4%, respectivamente, lo que equivale a 385 mil y 91 mil atenciones adicionales.
Gracias a la implementación de tecnología, el SAT ha logrado simplificar los trámites para los contribuyentes, que van desde el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) hasta la actualización de la e.firma, presentación de declaraciones y emisión de facturas electrónicas. Estas innovaciones tecnológicas han facilitado el proceso y brindado una experiencia más eficiente a los contribuyentes en sus obligaciones fiscales.
Mediante el reforzamiento de los canales de atención remota establecidos por el servicio tributario, se han proporcionado a los contribuyentes 51 mil atenciones diarias, lo que equivale a mil 60 atenciones más por día en comparación con el mismo período del año anterior.
En concreto, el SAT reportó que de enero a mayo de 2022 se brindaron 5 millones 71 mil 893 atenciones, mientras que en el mismo período de este año la cifra se elevó a 5 millones 180 mil 266 atenciones remotas, lo que representa un aumento de 108 mil atenciones adicionales, equivalente al 2.1% más.
En cuanto a la atención presencial, se ofrecieron 80 mil atenciones diarias en las 158 oficinas del país, alcanzando un total de 8 millones de atenciones al finalizar el mismo período. Entre estas destacan las atenciones para la generación de 1.9 millones de firmas electrónicas tanto para personas físicas como para personas morales.
¿Cómo solicitar orientación del SAT en línea?
Solicitar orientación del SAT en línea es un proceso sencillo y conveniente. Aquí te explico los pasos para hacerlo:
- Accede al sitio web oficial del SAT: Ingresa a la página oficial del Servicio de Administración Tributaria a través de tu navegador web preferido desde este enlace: http://chat.sat.gob.mx
- Ubica la sección de “Contacto” o “Atención al Contribuyente”: En el sitio web del SAT, busca la sección que brinde información sobre cómo contactar al SAT o recibir orientación.
- Selecciona el medio de contacto en línea: El SAT ofrece diferentes opciones para recibir orientación en línea, como chat en vivo, correo electrónico o formulario de contacto. Elige el medio que prefieras y se ajuste a tus necesidades.
- Proporciona la información requerida: Completa los campos obligatorios del formulario o proporciona la información necesaria al agente de chat en vivo. Asegúrate de incluir datos precisos y relevantes para que el SAT pueda brindarte la orientación adecuada.
- Formula tus preguntas o inquietudes: Detalla claramente tus preguntas o inquietudes tributarias al momento de solicitar orientación. Cuanta más información proporciones, mejor podrá el SAT ayudarte.
- Espera la respuesta del SAT: Una vez enviada tu solicitud de orientación, el SAT procesará tu consulta y te proporcionará una respuesta a través del medio de contacto seleccionado. Esto puede llevar algún tiempo dependiendo de la carga de trabajo del SAT, así que ten paciencia.
Recordatorio: asegúrate siempre de estar en el sitio oficial del SAT.