El recibo de agua CDMX 2026 se paga cada bimestre al Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX), el organismo responsable de facturar y cobrar el suministro en toda la capital. Si acabas de recibir tu boleta, quieres revisar si tienes un adeudo pendiente o buscas el descuento del 50% para grupos vulnerables, aquí te explicamos el proceso completo.
Dato clave
SACMEX solo muestra en línea hasta 5 años de adeudos
Si tu deuda es más antigua, la consulta en línea no la mostrará completa: tendrás que acudir a un módulo de atención de SACMEX con tu número de cuenta para regularizarla en persona.
¿Qué es el recibo de agua de SACMEX?
El recibo de agua es el documento bimestral que SACMEX emite a cada inmueble de la Ciudad de México con base en su consumo medido (o una cuota fija cuando no hay medidor en servicio) más los derechos de suministro que fija el Código Fiscal de la CDMX para el ejercicio vigente. Cada cuenta tiene un número único —conocido como número de cuenta o de contrato— que identifica al predio independientemente de quién viva ahí, por lo que la deuda sigue ligada al inmueble aunque cambie el propietario o inquilino.
A diferencia del predial, que administra la Tesorería de la Secretaría de Administración y Finanzas, el agua es un trámite exclusivo de SACMEX, aunque en algunos casos los dos pagos aparecen referenciados en el mismo recibo o portal.
Requisitos para consultar y pagar
- Número de cuenta o contrato, de 16 dígitos, impreso en la parte superior de cualquier recibo de agua anterior (sin importar qué tan viejo sea).
- Identificación oficial vigente, solo si necesitas acudir a un módulo presencial o aclarar un adeudo.
- Comprobante de domicilio, en caso de que no conserves ningún recibo físico y debas localizar tu cuenta en ventanilla.
- Tarjeta de crédito o débito, si vas a pagar en línea directamente en el portal.
- Correo electrónico, recomendable para recibir tu comprobante digital de pago.
No necesitas crear un usuario ni contraseña para consultar tu saldo: basta con teclear el número de cuenta. El registro con Llave CDMX solo es obligatorio si vas a solicitar el descuento del 50% u otros programas de apoyo.
Paso a paso para pagar el agua en CDMX
- Localiza tu número de cuenta en la parte superior de tu recibo más reciente. Son 16 dígitos sin guiones ni espacios.
- Entra al portal oficial de SACMEX y busca la sección de pago o consulta de adeudo de agua en línea. Evita sitios distintos al dominio oficial de gobierno, ya que existen páginas clonadas que buscan robar datos bancarios.
- Captura el número de cuenta tal cual aparece en el recibo, sin separadores.
- Revisa los bimestres que aparecen pendientes junto con el monto actualizado, que puede incluir recargos si ya venció el plazo.
- Selecciona el bimestre o el total a pagar y continúa al módulo de pago en línea.
- Paga con tarjeta de crédito o débito, o bien genera una línea de captura si prefieres pagar después en un banco, tienda de conveniencia o kiosco de Tesorería.
- Guarda tu comprobante digital. Si pagaste con línea de captura fuera del portal, regresa al sistema de SACMEX y reporta el pago para que se refleje y evitar un corte por error.
Montos, descuentos y fechas clave
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Periodicidad del cobro | Bimestral (seis recibos al año) |
| Descuento del 50% | Para adultos mayores de 60 años y grupos vulnerables (jubilados, pensionados, viudas, madres solteras) sobre la cuota bimestral; requiere inscripción previa con documentos en el programa vigente |
| Consulta de adeudos en línea | Hasta 5 años de historial; deuda más antigua solo se revisa presencial |
| Métodos de pago en línea | Tarjeta de crédito o débito; línea de captura para pago en bancos y tiendas |
| Recargo por pago fuera de plazo | Aumenta con el tiempo; consulta el porcentaje vigente en el portal oficial de SACMEX |
Los requisitos exactos del descuento del 50%, el calendario de inscripción y los montos de recargo cambian de un ejercicio fiscal a otro. Consulta el dato vigente en el portal oficial de SACMEX o de la Secretaría de Administración y Finanzas de la CDMX antes de pagar.
Errores comunes al pagar el agua en CDMX
- Capturar el número de cuenta con guiones o espacios. El sistema solo acepta los 16 dígitos corridos; si marca error, revisa que lo copiaste completo y sin separadores.
- Confundir la cuenta de agua con la de predial. Son trámites distintos, con folios distintos, aunque en ocasiones se mencionen en el mismo recibo o plataforma.
- No reportar el pago hecho con línea de captura. Si pagaste en banco o tienda pero no regresas al sistema de SACMEX a confirmarlo, el adeudo puede seguir apareciendo activo y generar un aviso de corte.
- Entrar a un portal que no es el oficial. Verifica siempre que la dirección corresponda al dominio de gobierno antes de capturar tu tarjeta.
- Dejar pasar un adeudo que no reconoces. Si el monto no coincide con tu consumo habitual, solicita una aclaración en el módulo de atención antes de que se acumulen más recargos.
- No tramitar a tiempo el descuento del 50%. Si crees calificar como adulto mayor o grupo vulnerable, inscríbete en el programa vigente antes de que cierre la convocatoria; no se aplica de forma retroactiva a bimestres ya vencidos.
Casos especiales
- Compraste o rentaste una propiedad con adeudo de agua. La deuda está ligada a la cuenta del inmueble, no a la persona que la generó. Antes de firmar un contrato de compraventa o arrendamiento, consulta el saldo con el número de cuenta para no heredar un adeudo que no generaste tú.
- No tienes ningún recibo físico ni digital. Acude con identificación oficial y comprobante de domicilio a un módulo de atención de SACMEX para que te localicen la cuenta a partir de tu dirección exacta.
- Vives en un edificio o unidad habitacional con toma general. En estos casos el pago suele gestionarlo la administración del condominio de forma conjunta; consulta con ellos antes de intentar pagar tu parte por cuenta propia, ya que la cuenta de SACMEX puede estar a nombre del edificio completo.
- Tu medidor está descompuesto o no tienes medidor instalado. Mientras se resuelve, el cobro se calcula con una cuota fija; solicita la revisión o instalación del medidor en un módulo de atención para que el monto refleje tu consumo real.
Preguntas frecuentes
¿Quién administra el agua en la Ciudad de México? El Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX) es el organismo que factura, cobra y da mantenimiento a la red de agua potable y drenaje en toda la capital.
¿Cada cuánto se paga el recibo de agua en CDMX? El cobro es bimestral, es decir, se emite un recibo cada dos meses con base en el consumo medido o una cuota fija.
¿Dónde encuentro mi número de cuenta de agua? Está impreso en la parte superior de cualquier recibo anterior, sin importar su antigüedad. Si no conservas ninguno, acude con tu identificación y comprobante de domicilio a un módulo de atención de SACMEX.
¿Necesito registrarme para consultar mi adeudo en línea? No. Con el número de cuenta puedes ver el saldo pendiente sin crear una cuenta de usuario. El registro solo es necesario para trámites como el descuento del 50%.
¿Cómo obtengo el descuento del 50% en el agua? Debes inscribirte en el programa vigente para adultos mayores de 60 años o grupos vulnerables, presentando los documentos que solicite SACMEX. Verifica los requisitos y el periodo de inscripción actualizados en el portal oficial.
¿Qué pasa si mi deuda de agua es de hace más de 5 años? La consulta en línea solo muestra hasta 5 años de historial. Para regularizar una deuda más antigua necesitas acudir en persona a un módulo de atención con tu número de cuenta.
¿Puedo pagar con tarjeta de cualquier banco? El portal acepta tarjetas de crédito o débito, aunque las marcas y bancos habilitados pueden variar. Si tu tarjeta no es aceptada en línea, genera una línea de captura y paga en tu banco o app bancaria.
¿Qué hago si ya pagué pero me siguen cobrando o amenazan con cortar el agua? Verifica que hayas reportado el pago dentro del propio sistema de SACMEX si lo hiciste con línea de captura fuera del portal. Si el problema persiste, acude a un módulo de atención con tu comprobante de pago para que concilien el adeudo.
Si en tu hogar también debes poner al día otros servicios, revisa cómo consultar y pagar el recibo de agua en línea en otras ciudades del país, cómo pagar el recibo de la CFE en línea y cómo pagar el predial 2026 en línea para aprovechar los mismos periodos de descuento.