Si vives en Chetumal, Cancún, Playa del Carmen o cualquier municipio de Quintana Roo y una empresa, una escuela o una dependencia de gobierno te pidió acreditar que no tienes historial delictivo, necesitas la carta de antecedentes no penales Quintana Roo, un documento que en la entidad se conoce formalmente como Certificado de Antecedentes Registrales y que expide la Fiscalía General del Estado (FGE).
En esta guía te explicamos qué es el documento, qué piden las oficinas de la FGE, cuánto cuesta aproximadamente en 2026 y el paso a paso para tramitarlo sin perder un viaje.
¿Qué es la carta de antecedentes no penales de Quintana Roo?
Es el documento oficial que certifica, ante los registros de la Fiscalía General del Estado de Quintana Roo, que una persona no cuenta con antecedentes penales ni procesos judiciales vigentes registrados en la entidad. Coloquialmente se le llama “carta de policía”, igual que en el resto del país, aunque cada estado tiene su propia autoridad emisora, requisitos y costo. Si quieres entender la diferencia entre la versión estatal y la federal, o comparar el trámite con el de otras entidades, revisa nuestra guía general de la carta de policía y nuestra comparación de costos por estado.
Este documento es distinto de la Constancia de Antecedentes Penales Federales que expide la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana a nivel nacional. Ambos certificados pueden pedirse por separado según lo exija la institución que te los solicita: uno acredita que no tienes antecedentes registrados en Quintana Roo y el otro que no los tienes a nivel federal.
En Quintana Roo, la Fiscalía General del Estado tiene módulos de atención en los principales destinos turísticos y centros de población de la entidad, entre ellos Chetumal, Cancún y Playa del Carmen, además de otros municipios. El trámite se solicita con frecuencia para procesos de contratación laboral (especialmente en el sector hotelero y turístico de la Riviera Maya), trámites escolares, adopciones y procesos migratorios. Antes de iniciar, confirma con la institución que te lo solicita si necesita la versión estatal, la federal, o ambas.
Requisitos para tramitar la carta en Quintana Roo
Según los módulos de la Fiscalía General del Estado, para solicitar tu Certificado de Antecedentes Registrales en Quintana Roo generalmente necesitas:
- Identificación oficial vigente con fotografía (INE, pasaporte o cédula profesional).
- CURP impresa o a la mano.
- Comprobante de pago de los derechos correspondientes, cubierto previamente en banco, tienda autorizada o módulo de Sefiplan.
- Fotografías tamaño infantil, generalmente en blanco y negro (algunos módulos las solicitan; confirma si tu oficina las pide antes de acudir).
- Acta de nacimiento, en algunos módulos, como respaldo adicional de identidad.
No todas las oficinas exigen cita previa, aunque conviene llamar o revisar el sitio de tu módulo antes de presentarte, ya que el requisito exacto puede variar entre Chetumal, Cancún y Playa del Carmen. Si necesitas tramitar o corregir tu CURP antes de iniciar este proceso, consulta nuestra guía para tramitar tu CURP.
Para menores de edad se solicita la presencia de madre, padre o tutor legal con su propia identificación oficial, además de la documentación del menor. Para extranjeros residentes en Quintana Roo —un caso frecuente en la zona hotelera de la Riviera Maya— se pide adicionalmente el documento migratorio vigente que acredite su estancia legal en el país. Si tu acta de nacimiento es de otro estado, revisa nuestra guía para tramitar tu acta de nacimiento antes de acudir a la Fiscalía.
Paso a paso
- Identifica el módulo de la Fiscalía más cercano a tu domicilio (Chetumal, Cancún, Playa del Carmen u otro municipio) y revisa su horario de atención vigente.
- Genera tu línea de captura o referencia de pago, ya sea en el portal de pagos de la Fiscalía, en el de Sefiplan, o directamente en la ventanilla de la Recaudadora de Rentas de tu municipio.
- Realiza el pago en banco, tienda de conveniencia o en la caja de la Recaudadora, según la opción que te indique tu módulo.
- Conserva tu comprobante de pago, pues deberás presentarlo junto con tu documentación.
- Acude al módulo de la Fiscalía con tu identificación oficial, CURP, comprobante de pago y, si te las solicitan, tus fotografías tamaño infantil.
- Entrega tu documentación en ventanilla para que se registre tu solicitud.
- Espera la validación de tus datos contra los registros estatales de antecedentes.
- Recoge tu constancia; algunos módulos la entregan el mismo día, mientras que otros piden regresar en un plazo de uno a pocos días hábiles.
Como el procedimiento exacto puede variar ligeramente entre Chetumal, Cancún y Playa del Carmen, conviene llamar al módulo que te corresponda antes de salir de casa para confirmar si necesitas cita, qué documentos exige esa oficina en particular y si la entrega es el mismo día.
Costos y tiempos
| Concepto | Costo aproximado reportado 2026 | Tiempo de entrega | Modalidad |
|---|---|---|---|
| Certificado de Antecedentes Registrales | Entre $206 y $265 pesos, según el módulo | Mismo día o hasta algunos días hábiles | Pago en línea o presencial; entrega presencial |
| Constancia de Antecedentes Penales Federal | Consulta el dato vigente en embamex.sre.gob.mx o gob.mx | Variable | Trámite distinto, no estatal |
Las cifras de costo estatal provienen de guías periodísticas locales y no de una tarifa única confirmada por la Fiscalía para toda la entidad, por lo que el monto puede variar según el municipio y la fecha. Confirma el costo exacto vigente directamente con la Fiscalía General del Estado de Quintana Roo o con Sefiplan antes de generar tu pago. Si tu certificado será usado fuera de Quintana Roo, revisa también nuestra comparación de cuánto cuesta la carta de policía en cada entidad del país.
Errores comunes
- No confirmar el módulo correcto. Chetumal, Cancún y Playa del Carmen pueden tener ligeras diferencias de horario, requisitos o incluso de monto; llamar antes evita un viaje perdido.
- Pagar sin conservar el comprobante. Si no llevas tu recibo de pago original, es probable que no puedan procesar tu solicitud en ventanilla.
- Llevar solo copias sin los documentos originales. Las oficinas de la Fiscalía suelen exigir los originales para cotejarlos contra las copias.
- No llevar fotografías cuando el módulo las exige. Algunos módulos las solicitan y otros no; confirma este punto con anticipación.
- Confundir el certificado estatal con el federal. Son trámites distintos, emitidos por autoridades diferentes y con usos distintos.
- Usar gestores o sitios no oficiales que ofrecen tramitar el documento por un pago adicional. La Fiscalía y las autoridades han alertado sobre fraudes con intermediarios que cobran de más o entregan documentos no válidos; tramita siempre directamente con la FGE o Sefiplan.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la carta de antecedentes no penales en Quintana Roo? El costo reportado varía entre $206 y $265 pesos según el módulo y la fuente consultada. No existe una tarifa única confirmada para toda la entidad, así que verifica el monto exacto vigente con la Fiscalía General del Estado o con Sefiplan antes de pagar.
¿Dónde se tramita en Quintana Roo? En los módulos de la Fiscalía General del Estado disponibles en Chetumal, Cancún, Playa del Carmen y otros municipios de la entidad.
¿Se puede tramitar en línea? Parte del proceso, como la generación de tu línea de pago, puede hacerse en línea en el portal de la Fiscalía o de Sefiplan, pero la entrega del documento y, en la mayoría de los casos, la presentación de tu documentación completa requieren acudir de forma presencial al módulo correspondiente.
¿Necesito cita previa? Depende del módulo. Algunas oficinas atienden por orden de llegada y otras piden agendar cita; confírmalo con tu módulo antes de acudir.
¿Cuánto tarda en entregarse el certificado? Algunos módulos lo entregan el mismo día de tu solicitud, mientras que otros piden regresar después de algunos días hábiles, según la carga de trabajo de la oficina.
¿Qué documentos necesito llevar? Identificación oficial vigente, CURP, comprobante de pago y, en algunos módulos, fotografías tamaño infantil y acta de nacimiento. Confirma la lista exacta con tu módulo, ya que puede variar.
¿Es lo mismo que la constancia de antecedentes penales federal? No. La estatal la emite la Fiscalía General de Quintana Roo y cubre antecedentes registrados en la entidad; la federal la emite la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana y cubre el fuero federal en todo el país. Pueden pedirte una, la otra o ambas según el trámite.
¿Qué pasa si el sistema encuentra antecedentes registrados a mi nombre? El certificado no se expide de forma automática y tu caso pasa a una revisión adicional por parte de la Fiscalía, cuyo resultado depende de si el proceso penal correspondiente sigue vigente o ya concluyó conforme a la ley.